ご来店のお客様にはご案内、ご説明させて頂いておりますが、令和3年4月より前日、当日キャンセル(予約日変更を含む)にはキャンセル料の設定をさせて頂く事になりました。
当店のトリミングは完全予約制となっております。その為、ご予約日直前や当日のキャンセル、ご連絡なしの無断キャンセルは他のお客様に多大なご迷惑がかかることになります。 当店としましても大きな損失となってしまいます。
月に数件、多いときは1日に数件あることもあり、 この度このように決定致しました。
無断キャンセル トリミング料金の100% 当日キャンセル、変更 トリミング料金の50% 前日キャンセル、変更 トリミング料金の30%
1週間以内に店頭でお支払い頂くか、次回ご利用時にご請求させて頂きます。 尚、やむおえない急用や、わんちゃんの体調不良についてはご相談下さい。 キャンセル料が発生するのは前日からですが、キャンセルや変更をされる場合はなるべく お早めにご連絡下さい。
トリミングのご予約時間につきましても、15分以上遅れた場合はその日のトリミングを お断りすることもございます。 ご予約時間より早くお預かりする事は可能ですので、遅れないようにお願い致します。 今後は度重なるキャンセルや遅刻をされた場合はご利用をお断りさせて頂きます。
大切なご家族であるわんちゃんをお預かりするにあたり、オーナー様との信頼関係はとても大事だと思っております。 ご理解とご協力をお願い致します。
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